I. Polityka zwrotów
Cieszymy się, że wybrałeś/aś zakupy w naszym sklepie. Jeśli z jakiegokolwiek powodu potrzebujesz zwrócić zakupiony towar, prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów, aby wszystko przebiegło sprawnie i zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Czas na odstąpienie od umowy – 14 dni
Zgodnie z obowiązującymi przepisami masz prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. W takim przypadku zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, kompletnym, w oryginalnym opakowaniu i bez śladów użytkowania.
Adres do zwrotu
PCmark_pl Krzywaczka 459
32-442 Krzywaczka
Polska
Dodatkowe informacje
-
Nie przyjmujemy zwrotów od firm, z wyjątkiem jednoosobowych działalności gospodarczych, które podlegają przepisom Ustawy o prawach konsumenta (art. 7aa) w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego.
-
Nie akceptujemy zwrotów nadanych za pobraniem.
-
W przypadku otrzymania gratisu w ramach zamówienia, prosimy o zwrócenie również tego produktu w razie zwrotu.
-
Jeśli korzystałeś/aś z rabatu przy zakupie, wartość tego rabatu zostanie pomniejszona od kwoty zwrotu w przypadku zwracanego towaru.
Procedura zwrotu
Aby zwrócić zakupiony towar, prosimy o wysyłkę produktów na adres: PCmark_pl Krzywaczka 459 32-442 Krzywaczka Polska z dopiskiem zwrot. Prosimy dołączyć otrzymany paragon bądź fakturę.
Uwaga dotycząca przepisów
Zachęcamy do zapoznania się z obowiązującymi przepisami oraz naszym regulaminem dotyczącym zwrotów, które zostały opisane powyżej. Dbamy o przejrzystość i zgodność z obowiązującym prawem, zapewniając jednocześnie najwyższą jakość obsługi klienta.
Dziękujemy za wybór naszego sklepu. Jesteśmy do Twojej dyspozycji w razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących zwrotów i obsługi klienta.
II. Polityka Reklamacji
Odpowiedzialność za Wady: Sprzedawca odpowiada za ewentualne wady towaru przez okres dwóch lat od daty jego wydania. Możliwe jest zgłaszanie reklamacji przez ten cały okres.
Rodzaje Reklamacji: Reklamacje związane z rękojmią lub brakiem zgodności towaru z umową mogą być wyłączone dla przedsiębiorców zgodnie z przepisami prawnymi.
Kontakt w Razie Problemów: W przypadku napotkania problemów z zakupionym urządzeniem, prosimy o kontakt drogą mailową (kontakt@pcmark.pl) lub poprzez formularz na stronie KONTAKT lub telefoniczny (+48 516 604 369) w celu dokładnego przedstawienia problemu.
Procedura Reklamacyjna:
- Jeśli konieczne jest przesłanie urządzenia na reklamację, prosimy o staranne zapakowanie produktu. Dołącz krótki opis usterki lub wypełnij formularz reklamacyjny. Załącz również dokument zakupu. Następnie wyślij gotową reklamację na adres: PCmark_pl „Reklamacja” Krzywaczka 459 32-442 Krzywaczka.
- W przypadku braków danych w reklamacji skontaktujemy się z Państwem w celu uzupełnienia niezbędnych informacji przed jej rozpatrzeniem.
Czas Rozpatrzenia: Zobowiązujemy się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej formie.
Odpowiedź na Reklamację: Odpowiedź dotycząca reklamacji zostanie wysłana na adres e-mail podany przez Kupującego lub na adres poczty tradycyjnej.